Política de Privacidade
vj8 — Seus dados, sua proteção

01 Controlador dos Dados Pessoais

O vj8 atua como controlador dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito da presente Política de Privacidade, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Isso significa que o vj8 é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam ou utilizam os serviços disponibilizados pelo vj8 no endereço https://vj8.cam, incluindo cadastro de conta, depósitos, apostas esportivas, jogos de cassino e uso de qualquer funcionalidade da plataforma.

02 Dados Pessoais que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Ao criar uma conta, utilizar nossos serviços ou entrar em contato com o suporte, você pode nos fornecer os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, número de RG, CNH ou Passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados, incluindo chave Pix associada ao CPF, dados bancários para TED e informações de cartão de crédito/débito (processados em ambiente seguro — o vj8 não armazena dados completos de cartão);
• Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade, comprovantes de residência e selfies para fins de verificação KYC (Know Your Customer);
• Comunicações: registros de interações com nossa equipe de suporte via chat, WhatsApp e e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao utilizar a plataforma vj8, determinados dados são coletados automaticamente por sistemas técnicos:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades utilizadas;
• Dados de localização: localização geográfica aproximada derivada do endereço IP (país, estado, cidade), estritamente para fins de verificação de elegibilidade e cumprimento regulatório;
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos utilizados, valores apostados, resultados obtidos e transações financeiras realizadas na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 9 desta Política.

2.3 Fluxo de dados na plataforma

03 Finalidades do Tratamento de Dados

O vj8 trata os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

04 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo vj8 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de uso da plataforma ao qual o usuário é parte, incluindo processamento de apostas, pagamentos e gestão de conta;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de maioridade e cumprimento de determinações regulatórias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria da experiência do usuário, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações promocionais, e-mail marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e revogável a qualquer momento.

05 Compartilhamento de Dados

5.1 Com quem podemos compartilhar seus dados

O vj8 não vende dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento pode ocorrer, de forma limitada e mediante salvaguardas adequadas, com:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, bandeiras de cartão e provedores de Pix para processamento de transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming e demais fornecedores, exclusivamente para fins de prestação dos jogos contratados;
• Prestadores de serviços técnicos: provedores de infraestrutura de nuvem, serviços de segurança cibernética e ferramentas de análise, sob rigorosos contratos de confidencialidade e de não utilização dos dados para fins próprios;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulatório competente, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais autoridades brasileiras.

5.2 Operadores de dados

Os terceiros que tratam dados em nome do vj8 na qualidade de operadores estão contratualmente obrigados a: (i) tratar os dados apenas conforme as instruções documentadas do vj8; (ii) adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança; (iii) não subcontratar o tratamento sem autorização prévia; e (iv) devolver ou eliminar os dados ao término da relação contratual.

06 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia e jogos utilizados pelo vj8, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Nestes casos, o vj8 assegura que tais transferências ocorrem em conformidade com o artigo 33 da LGPD, mediante:

• Transferências para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado à LGPD;
• Instrumentos contratuais específicos com cláusulas-padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Garantias de cumprimento dos princípios e direitos previstos na LGPD pelos destinatários internacionais dos dados.

07 Retenção e Eliminação dos Dados

O vj8 retém os dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, observados os seguintes prazos mínimos obrigatórios:

• Dados de cadastro e KYC: 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: 5 (cinco) anos, conforme Código Tributário Nacional;
• Registros de apostas: 3 (três) anos, para fins de auditoria regulatória;
• Registros de comunicação com suporte: 2 (dois) anos;
• Logs de acesso: 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, de modo que não seja mais possível a identificação do titular.

08 Segurança da Informação

O vj8 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre o navegador do usuário e os servidores do vj8 utiliza protocolo TLS/SSL de 256 bits (indicado pelo cadeado na barra de endereço);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis, incluindo documentos de KYC, são armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: acesso interno aos dados pessoais é restrito ao pessoal estritamente necessário, com autenticação multifator obrigatória;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de ameaças operam 24 horas por dia;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração e auditorias de segurança periódicas com empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para contenção, notificação e mitigação em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais.

09 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site. O vj8 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, localStorage e identificadores de sessão) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e aprimorar a experiência do usuário.

9.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da plataforma, como autenticação de sessão e manutenção do saldo em tela. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma (páginas visitadas, tempo de permanência) para fins de otimização — dados são agregados e anônimos;
• Cookies funcionais: lembram preferências do usuário, como idioma e configurações de interface;
• Cookies analíticos: utilizados para análise de comportamento e personalização da experiência, mediante consentimento prévio.

9.3 Gerenciamento de cookies

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso das funcionalidades principais da plataforma, mas pode afetar a experiência personalizada.

10 Dados de Crianças e Adolescentes

O vj8 adota mecanismos de verificação de idade durante o processo de cadastro e verificação KYC. Qualquer suspeita de acesso por menores de idade pode ser reportada ao nosso suporte para investigação e bloqueio imediato.

11 Como Exercer seus Direitos (LGPD)

Você pode exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD em relação aos seus dados pessoais tratados pelo vj8. Para tanto, encaminhe solicitação formal por e-mail para [email protected], informando:

• Nome completo e CPF (para confirmação de identidade);
• Descrição clara e objetiva do direito que deseja exercer;
• No caso de solicitação de exclusão, indicação se a conta deve ser encerrada ou se deseja apenas eliminar determinados dados;
• No caso de portabilidade, especificação do formato desejado (CSV, JSON ou outro estruturado).

O vj8 responderá às solicitações de titulares no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa. Solicitações de exclusão que conflitem com obrigações legais de retenção de dados (conforme Seção 7) serão atendidas parcialmente, com eliminação dos dados não sujeitos a retenção obrigatória.

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o vj8 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em matéria de proteção de dados;
• Orientar os colaboradores do vj8 sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições previstas na LGPD e em normas complementares.

O contato com o DPO pode ser realizado pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados", ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia na plataforma.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

O vj8 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em razão de mudanças legislativas, novas práticas de tratamento de dados ou aprimoramentos nos nossos serviços. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso destacado na plataforma e notificação por e-mail ao endereço cadastrado pelo usuário.

A versão mais atual desta Política, com indicação da data da última revisão, estará sempre disponível nesta página. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constitui concordância com a nova versão.

14 Contato e Canal de Privacidade

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, o vj8 disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma vj8;
• WhatsApp: atendimento em português, disponível 24/7 para questões urgentes de privacidade e segurança;
• E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "Privacidade — LGPD") — resposta em até 15 dias úteis.

Para consultar outros documentos legais que complementam esta Política, acesse também nossos Termos e Condições e a página de Jogo Responsável.